MULTIMEDIA
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Aggiornamento prodotti Multimedia e navigazione |
Aggiornamento prodotti Multimedia e navigazione  Di seguito si riportano i prodotti Kenwood multimedia e navigazione aggiornabili ed i relativi aggiornamenti all'ultima versione. |
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Mascherine specifiche per installazione di un apparecchio doppio DIN |
Nella gamma di accessori Kenwood sono disponibili alcune mascherine, che permettono di integrare completamente un apparecchio doppio DIN (sintomonitor o sintolettore) all'estetica del cruscotto della vettura.
Per l'installazione è necessario verificare se le dimensioni del vano della vettura, sono adatte per accettare un apparecchio con le seguenti dimensioni:
Larghezza: 182 mm
Altezza: 112 mm
Profondità: 163 mm
quindi per questo motivo, si richiede l'intervento di installatori specializzato.
Cliccare qui per visualizzare un elenco di vetture compatibili con questo formato, Kenwood Electronics Italia non è responsabile di eventuali modifiche apportate dal costruttore della vettura.
Di seguito riportiamo i modelli delle mascherine, relative alle vetture compatibili, cliccando sul modello di mascherina, sarà possibile visualizzare la foto.
VETTURA MODELLO MASCHERINA
ALFA ROMEO
Alfa 147 dal 2005 in poi KM2D-ALFA147
Alfa 159 KM2D-ALFA159
Alfa GTV KM2D-ALFA147
AUDI
Audi A3 dal 2003 in poi KM2D-AUDIA3
Audi A4 fino al 2005 KM2D-AUDIA4
Audi A4 dal 2006 in poi KM2D-AUDIA407
Audi A6 dal 2002 in poi KM2D-AUDIA6
CHEVROLET
Captiva dal 2006 KMD2-CHEVROLET
Epica dal 2006 KMD2-CHEVROLET
FIAT
Ducato (1 DIN) KMD2-DUCATO
Fiat 16 KMD2-FIAT16
Idea KM2D-IDEA
Nuova Panda dal 2003 in poi KM2D-PANDA
Stilo KM2D-STILO
FORD
C MAX KM2D-FOCUSCMAX
Ford Fiesta dal 2002 al 2005 KM2D-FIESTA
Ford Fiesta dal 2006 in poi KM2D-FOCUSCMAX
Ford Focus dal 2005 in poi KM2D-FOCUSCMAX
Ford Fusion fino al 2005 KM2D-FIESTA
Ford Fusion dal 2006 in poi KM2D-FOCUSCMAX
LANCIA
Lancia Musa (con cruscotto nero) KM2D-IDEA
Lancia Musa (con cruscotto grigio) KMD2-MUSA
LANDROVER
Landrover Freelander del 2004 in poi KM2D-FREELANDER
MERCEDES
Classe A dal 2005 in poi KM2D-MERC-A-B
Classe B dal 2005 in poi KM2D-MERC-A-B
Classe C dal 2004 in poi KM2D-MERC-C
Classe E dal 2003 in poi KM2D-MERC-E
KIA
Carnival dal 2006 KMD2-KIACARNIV
Sorento dal 2006 KMD2-KIASORENTO
PORSCHE
Cayenne KM2D-CAYENNE
SAAB
Saab9.3 KM2D-SAAB9.3
SEAT
Cordoba fino al 2003 KMD2-VWSEAT
Ibiza fino al 2003 KM2D-VWSEAT
Leon dal 2005 KMD2-LEON05
SMART
Four Two dal 2007 in poi KM2D-SMART07
SKODA
Octavia dal 2005 in poi KM2D-OCTAVIA
SUZUKI
Vitara dal 2005 in poi KM2D-VITARA
TOYOTA
RAV4 dal 2006 KM2D-TOYOTARAV4
VOLKSWAGEN
Golf 4 KM2D-VWSEAT
Golf 5 KM2D-GOLF5
Lupo KM2D-VWSEAT
Passat fino al 2004 KM2D-VWSEAT
Passat dal 2005 in poi KM2D-GOLF5
Tiguan KM2D-GOLF5
Touareg dal 2004 al 2006 KM2D-TOUAREG
Touran dal 2003 in poi KM2D-GOLF5
VOLVO
S60 dal 2004 in poi KM2D-VOLVO
V70 dal 2004 in poi KM2D-VOLVO
Per altri modelli di vettura compatibili doppio DIN, di cui al momento non disponiamo della specifica mascherina, sarà necessario rivolgersi esclusivamente presso installatori specializzati.
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Cosa fare in caso di smarrimento del codice di sicurezza |
E' possibile ottenere il codice di sicurezza a pagamento, fornendo al personale di un centro di assistenza autorizzato Kenwood la seguente documentazione:
- denuncia di smarrimento del codice effettuata presso un posto di pubblica sicurezza, oppure una autocertificazione di proprietà dell'apparecchio. Nel documento fornito deve essere indicato anche il numero di matricola dell'apparecchio
- parte A della cartolina dell' "Operazione Suono Sicuro" rimasta in Suo possesso (solo per i modelli che facevano parte di questa iniziativa), ooppure un documento di acquisto recante il modello dell'apparecchio
La richiesta di tale documentazione è motivata da ragioni di sicurezza allo scopo di evitare la fornitura di dispositivi di sicurezza ad eventuali terze persone che non siano i legittimi proprietari dell'apparecchio; in mancanza della suddetta documentazione, il centro di assistenza tecnica non può provvedere alla richiesta di fornitura del codice.
Per conoscere il centro di assistenza più vicino clicca qui
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Cosa fare in caso di smarrimento del frontalino |
E' possibile ordinare un nuovo frontalino, fornendo al personale di un centro di assistenza autorizzato Kenwood la seguente documentazione:
- denuncia di smarrimento (o furto) del frontalino effettuata presso un posto di pubblica sicurezza, oppure una autocertificazione di proprietà dell'apparecchio. Nel documento fornito deve essere indicato anche il numero di matricola dell'apparecchio
- parte A della cartolina dell' "Operazione Suono Sicuro" rimasta in Suo possesso (solo per i modelli che facevano parte di questa iniziativa), oppure il Car Audio Passport, oppure un documento di acquisto recante il modello dell'apparecchio
La richiesta di tale documentazione è motivata da ragioni di sicurezza allo scopo di evitare la fornitura del frontalino ad eventuali terze persone che non siano i legittimi proprietari dell'apparecchio; in mancanza della suddetta documentazione, il centro di assistenza tecnica non può provvedere alla richiesta di fornitura del frontalino.
Per conoscere il centro di assistenza più vicino clicca qui
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Cosa fare in caso di smarrimento della Mask Key |
E' possibile ottenere una nuova Mask Key a pagamento, portando il sintolettore ad un centro di assistenza autorizzato Kenwood accompagnato dalla seguente documentazione:
- denuncia di smarrimento della Mask Key effettuata presso un posto di pubblica sicurezza, oppure una autocertificazione di proprietà dell'apparecchio
- parte A della cartolina dell'Operazione suono sicuro rimasta in Suo possesso (solo per i modelli che facevano parte di questa iniziativa), oppure il Car Audio Passport, oppure un documento di acquisto recante il modello dell'apparecchio
La richiesta di tale documentazione è motivata da ragioni di sicurezza, allo scopo di evitare la fornitura di dispositivi di sicurezza ad eventuali terze persone che non siano i legittimi proprietari dell'apparecchio.
In mancanza della suddetta documentazione, il centro di assistenza tecnica non può provvedere alla richiesta di fornitura della nuova mask key.
Per conoscere il centro di assistenza più vicino clicca qui
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Come uscire dalla funzione DEMO per i sintomonitor della gamma 2005/06 |
I sintomonitor della gamma 2005/06 e precisamente i modelli:
DDX6027
DDX8027
KVT-827DVD
KVT-727DVD
KVT-627DVD
escono di fabbrica con la funzione DEMO preimpostata;
per uscire dalla funzione DEMO è necessario:
- premere e tenere premuti i tasti SRC e RESET, fino a che il monitor si spegne
- rilasciare il solo tasto RESET, mantenendo premuto il tasto SRC fino a che il monitor si riaccende
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Personalizzazione degli sfondi per i sintomonitor |
Per alcuni sintomonitor è possibile inserire una immagine per personalizzare lo sfondo.
In questo modo si potranno inserire loghi o altre immagini personali.
La memoria del sintomonitor può contenere fino ad un massimo di tre immagini JPEG di cui sarà possibile sceglierne una come sfondo.
Il caricamento dei files nella memoria del sintomonitor avviene unicamente tramite USB.
Cliccare qui per visualizzare le istruzioni, le compatibilità e le note per la realizzazione degli sfondi.
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Il mio lettore DVD può leggere dischi di aree diverse ? |
Generalmente DVD player in commercio non sono multiarea, quindi lettori DVD commercializzati in Europa potranno leggere solo dischi compatibili in area 2, allo stesso modo lettori DVD per i mercati extraeuropei non potranno leggere dischi di area 2.
Il consorzio mondiale DVD di cui fanno parte tutte le majors cinematografiche, impongono ai produttori di DVD player di non divulgare informazioni riguardo alla possibilità di fornire DVD multiarea, per questo motivo, non siamo a conoscenza di eventuali procedimenti per rendere i DVD compatibili con le diverse aree.
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Utilizzo degli External Switches presenti nei sintomonitor |
Alcuni apparecchi dispongono della funzione EXTERNAL SWITCHES (EXT SW).
Questa nuova e comoda funzione permette di avere due tasti personalizzati nel touch screen del monitor che possono replicare meccanicamente l'attivazione di altri disposotivi come la pressione del tasto del telecomando che permette l'attivazione di dispositivi esterni, come cancelli elettrici oppure l'apertura di monitor motorizzati ecc.
I prodotti che dispongono di questa funzione sono i seguenti:
Gamma 2007
DNX7200; DDX8029; KVT-829DVD; KOS-V1000 e KOS-V500
Gamma 2008
DNX8220BT; DNX7220; KOS-V1000; KOS-V500
Cliccare qui per avere maggiori informazioni su questa funzione.
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Non riesco ad entrare in alcune impostazioni del sintomonitor |
Alcune funzioni del menù di SET UP dei sintomonitor, e precisamente:
AUDIO SET UP
AV INTERFACE
possono essere bloccate per evitare eventuali modifiche.
Il simbolo del lucchettto a fianco del nome di queste funzioni indica la possibilità di inserire il blocco.
Se il lucchetto è messo in risalto sulla schermata, significa che il blocco è attivato.
Per disattivarlo, selezionare SET UP MEMORY dal menù di SET UP, premendo la freccia.
Una volta entrati nella pagina di SET UP MEMORY, premere:
UNLOCK per disattivare il blocco
Per inserire il blocco è necessario premere:
LOCK
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Il monitor visualizza fino a 1280 brani, anche se l'iPod ne contiene molti di più |
| Il monitor visualizza fino a 1280 brani, anche se l'iPod ne contiene molti di più Se la visualizzazione dell'elenco brani contenuti nell'iPod è limitata a 1280, è possibile effettuare un aggiornamento del software del sintomonitor, che permetterà di visualizzare l'elenco completo. |
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Compatibilità con lettori iPod |
Nella gamma Kenwood, i prodotti contraddistinti dai seguenti loghi
possono essere interfacciati ad un lettore iPod.
La connessione deve essere effettuata tramite uno specifico accessorio Kenwood (cavo o interfaccia), che permette di avere la sonorizzazione del lettore e anche la gestione dei files audio e video, con i prodotti compatibili.
Cliccare qui per visualizzare la tabella di compatibilità e le maggiori funzioni disponibili.
Attenzione:
Gli iPod Classic, Nano (3g), Touch e iPhone hanno un software differente rispetto ai modelli precedenti, per questo motivo, con i prodotti Kenwood della gamma 2007, il controllo e la gestione può essere problematico.
Cliccare qui per visualizzare le note relative.
Si raccomanda di effettuare sempre l'aggiornamento degli iPod scaricando l'ultima versione dal sito Apple.
In alcuni casi potrebbe essere necessario effettuare un aggiornamento software al sintolettore Kenwood.
Cliccare qui per visualizzare il sito dove è possibile scaricare l'aggiornamento e le note.
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Il mio lettore CD e/o DVD non legge i CD musicali protetti |
Attualmente è possibile trovare in commercio un numero sempre crescente di CD musicali che hanno problemi di lettura, o vengono rifiutati dai lettori CD o DVD di fabbricazione recente: a volte inoltre si verificano delle interruzioni, simili ad un salto di traccia.
Questo problema si verifica quando il CD musicale è stato "protetto" dalla Casa discografica (al fine di impedire le copie non autorizzate), inserendovi alcuni dati che mandano in crisi l'apparato di lettura del riproduttore.
Infatti le Case discografiche, per proteggersi dalla pirateria, hanno deciso univocamente di adottare alcuni tipi di "protezioni digitali" che impediscono ai lettori CD e DVD per uso informatico (cioè quelli comunemente installati nei personal computer) di leggere i CD musicali, in modo che non sia possibile ad un comune utente di PC di realizzare copie non autorizzate del disco.
La presenza della protezione sul disco in genere è segnalata da un piccolo simbolo in copertina, oppure da una breve descrizione (quasi sempre in inglese). Tuttavia, per il cliente a volte è veramente difficile capire se il disco che sta per acquistare contiene una protezione anti-copia.
Questa scelta autonoma delle Case discografiche ha provocato una serie di effetti collaterali anche nei normali lettori domestici di CD e DVD (come quelli prodotti da Kenwood e da tutti gli altri grandi marchi di elettronica di consumo), per i seguenti motivi:
- La maggioranza delle meccaniche di lettura montate nei lettori CD e DVD di recente produzione Kenwood, JBL e Harman/Kardon, sia Car Stereo che Home, è di tipo informatico.
Questo tipo di meccanica è stata preferita in sede di progettazione poiché l'esigenza da parte degli utenti di tutto il mondo di poter leggere i CD masterizzati è diventata ormai irrinunciabile. Inoltre, l'esperienza ha dimostrato che la capacità di lettura di una meccanica per uso informatico è superiore a quella delle meccaniche convenzionali (che sono state originariamente sviluppate solo per le applicazioni audio/video).
- I lettori CD e DVD Kenwood, JBL e Harman/Kardon, sia Car Stereo che Home, sono da sempre sviluppati per leggere esclusivamente i CD Audio tradizionali.
Per "CD Audio tradizionali" si intendono quelli realizzati secondo lo standard "Red-Book" (sviluppato nel 1980 congiuntamente da Philips e Sony) e che riportano il logo ormai arcinoto "Compact Disc Digital Audio":
I dischi protetti invece non devono riportare questo logo, perché non sono conformi allo standard "Red-Book".
Di conseguenza, i lettori CD e DVD Kenwood, JBL e Harman/Kardon NON SONO TENUTI A LEGGERE I DISCHI CHE NON RIPORTANO IL LOGO "Compact Disc Digital Audio" e non sono nemmeno tenuti a leggere quei dischi che, pur riportando il logo in questione, incorporano un qualsiasi tipo di protezione e quindi NON SEGUONO COMUNQUE le specifiche "Red-Book" (che non prevedono, per l'appunto, alcun tipo di protezione sul disco).
Questa informazione è riportata anche nei libretti di istruzione dei nostri prodotti più recenti. - Alcuni sintolettori e sintomonitor Kenwood più recenti permettono di aumentare la probabilità di lettura di CD protetti, selezionando da menù la voce "CD READ 2" nell'Impostazione della lettura del CD.
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Il mio lettore CD non legge i CD musicali masterizzati |
ATTENZIONE: questa FAQ è valida solo per i sintolettori precedenti al catalogo CAR 2001/2002 che non abbiano specificato nelle caratteristiche la possibilità di lettura di CD-R e CD-RW.
E' possibile che con i lettori CD Kenwood di non recente fabbricazione si verifichino problemi nella lettura di CD masterizzati, in quanto erano stati progettati per leggere i CD audio "puri" (cioè quelli stampati in fabbrica) e non i CD masterizzati amatorialmente su apparecchi casalinghi.
Le difficoltà che si incontrano nel far riconoscere i CD masterizzati ai lettori concepiti per i CD audio sono dovute principalmente a tre ragioni:
- Tutti i CD masterizzati hanno differenti caratteristiche di riflettività ottica del supporto utilizzato, che porta a variazioni anche considerevoli del segnale rilevato dal pick-up. A seconda del tipo di disco (con supporto "verde", "blu", "giallo/verde" etc.), delle prestazioni del masterizzatore utilizzato e della sua velocità di scrittura (1x, 2x, 4x, 8x, 12x, 16x, 24x, 48x...) si possono rilevare variazioni fino ad oltre il 30% (!) in più o in meno rispetto al valore ideale di ampiezza del segnale ottico, come definito dallo standard del CD audio ("Red Book" Philips/Sony).
A titolo informativo, il "Red Book" prevede per i normali CD stampati in fabbrica una variazione massima di riflettività del 5%. - I CD registrabili possiedono una traccia "guida" (pre-groove), che è parallela a quella principale su cui vengono incisi i dati audio e serve per guidare il laser durante la scrittura. Questa traccia può "ingannare" i circuiti servo dei lettori che non sono stati progettati per leggere i CD masterizzati.>
- Un altro aspetto molto importante, anche se non è misurabile o controllabile dall'utente, è la quantità di "jitter" che può introdurre il masterizzatore (il jitter è costituito dagli sfasamenti temporali che si formano nei fronti di salita e di discesa del segnale digitale inciso sul disco).
Nei CD audio acquistati in negozio questo valore è rigorosamente tenuto sotto controllo, poiché dipende dalle macchine professionali utilizzate per la stampa del disco; ovviamente i masterizzatori "casalinghi" non possono raggiungere queste prestazioni.
Questi problemi oltretutto peggiorano in proporzione alla velocità di incisione adottata: con un disco vergine di ottima qualità (cioè di costo elevato!) e masterizzato in tempo reale (velocità "1x") può ancora essere possibile ottenere un segnale ottico di qualità sufficiente ad effettuare una lettura corretta con i lettori Car e Home, ma tanto più si aumenta la velocità di incisione (4x, 24x, etc.), tanto meno saranno i lettori che riusciranno a riprodurlo.
Riteniamo comunque possibile in linea di massima la lettura dei CD masterizzati con i lettori Car antecedenti al catalogo 2001/2002, ma per i motivi fin qui esposti non ne possiamo garantire in alcun modo la compatibilità, proprio perché i fattori in gioco sono molti ed estremamente variabili.
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Il mio sintolettore Kenwood può ricevere trasmissioni DAB ? |
Alcuni sintolettori Kenwood sono predisposti alla ricezione dei programmi digitali DAB (acronimo di Digital Audio Broadcasting).
Questo è un servizio fornito in Italia dalla RAI e da alcune emittenti raggruppate in un consorzio.
Attualmente ci risulta che il servizio non sia ancora completamente diffuso sul territorio e quindi dovrebbe essere disponibile in via sperimentale solo in alcune zone.
Tramite il DAB è possibile avere un ascolto con una purezza paragonabile alla riproduzione di un CD.
Per ascoltare il segnale DAB è necessario collegare al sintolettore (che deve essere compatibile) uno specifico sintonizzatore opzionale KTC-9090DAB. Questo sintonizzatore è attualmente commercializzato in Italia solo su esplicita richiesta, data la copertura non ancora omogenea del segnale sul territorio.
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Messaggio RDS "Alarm" |
Tra i codici trasmessi in RDS ce n'è uno particolare, denominato "Allarme nazionale".
Nelle intenzioni originarie della EBU (European Broadcasting Union), che ha sviluppato lo standard RDS, questo segnale dovrebbe essere utilizzato esclusivamente dal Ministero degli Interni di una nazione europea in caso di gravi calamità e/o comunicazioni di fondamentale importanza per la popolazione.
E' quindi corretto che le autoradio Kenwood si blocchino al ricevimento di tale segnale, essendo state progettate secondo le specifiche EBU: in tali condizioni, infatti, è indispensabile che l'ascoltatore rimanga sintonizzato su quella particolare emittente fino al termine del messaggio.
A volte capita che il codificatore RDS guasto di qualche stazione FM trasmetta il codice di "Allarme" anche in condizioni normali, bloccando l'autoradio; in casi simili è opportuno contattare immediatamente la stazione FM in questione, facendo presente il disguido.
Per ripristinare il normale funzionamento dell'autoradio, è tuttavia sufficiente spegnerla e riaccenderla, avendo l'accortezza di cambiare subito frequenza e cioè prima che possa ricevere l'errato segnale di allarme inviato dalla stazione memorizzata (in genere occorrono 4/5 secondi dall'accensione).
Sottolineiamo comunque nuovamente che si tratta di un difetto imputabile alla stazione radio FM sintonizzata e non all'autoradio, che invece si comporta correttamente, come da specifiche EBU.
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Posso utilizzare un sintomonitor acquistato un un mercato extraeuropeo ? Quali sono differenze con i prodotti specifici per il mercato europeo ? |
Valutando l’eventuale acquisto di un apparecchio al di fuori dell’ambito europeo (negli USA per esempio), è necessario tenere conto che vi sono alcune sostanziali differenze, che potrebbero rendere sconsigliabile l’acquisto di tali prodotti.
Di seguito si riportano le principali differenze di funzionamento e di carattere generale confrontando per esempio lo standard europeo con quello americano.
Sezione sintonizzazione AM/FM
1- La banda FM in USA e' a passi di 200 kHz, in Europa di 50 kHz.
La gamma e' comunque piu' o meno la stessa: da 87.5 a 108 MHz (per la precisione, negli USA va da 87.5 a 107.9 MHz).
Questo significa che un apparecchio specifico per il mercato americano non potrà a sintonizzare tre stazioni su quattro in Europa.
2- La banda AM in USA e' a passi di 10 kHz, in Europa di 9 kHz.
Questo significa che molte stazioni AM non possono essere sintonizzate in Europa, se l'autoradio e' a norme americane.
Esempio: a Milano RAI1 trasmette su 900 kHz, RAI2 su 1035 kHz, RAI3 su 1368 kHz.
Un apparecchio specifico per il mercato americano, a Milano, potra' sintonizzare solo RAI1.
3- La de-enfasi FM in USA e' di 75 microsecondi, in Europa di 50.
Questo significa che, quando un'autoradio americana sintonizza una stazione FM europea, si sentira' sempre un'esaltazione di circa 3 o 4 dB sulle alte frequenze sopra i 2~3 kHz (che i controlli di tono non riusciranno a correggere totalmente).
4- Un sistema simile all'RDS negli USA esiste gia' da anni: e' una variante ampliata di quello europeo e si chiama "RBDS" (Radio Broadcasting Data System). Non tutte le funzioni sono reciprocamente compatibili, per cui non c'e' alcuna certezza che un'autoradio americana con RBDS riesca ad utilizzare correttamente l'RDS europeo. Il sistema RDS non esiste, invece, in Giappone.
Lettura DVD
I lettori DVD di apparecchi acquistati fuori dall'Europa sono codificati con un codice d'area diverso, quindi non potranno leggere i dischi DVD codificati in Area 2, normalmente reperibili nel mercato europeo, non sarà possibile modificare i prodotti per la lettura di aree differenti.
6- La garanzia americana non e' riconosciuta in Europa ed inoltre a volte e' impossibile (o richiede molto tempo) per le aziende europee riparare modelli specifici per il mercato americano, dal momento che ne' la relativa documentazione tecnica ne' i ricambi vengono distribuiti in Europa (come del resto non vengono distribuiti negli USA la documentazione tecnica ed i ricambi dei modelli europei).
C'e' un ultimo importantissimo punto da considerare: la maggior parte dei modelli previsti per il solo mercato americano non possiede la marcatura "CE". Se in una qualsiasi dogana europea controllano la presenza di questa marcatura sul prodotto proveniente da un paese extra-europeo (come gli USA) e non la trovano, non c'e' niente da fare: quel prodotto NON PUO' ESSERE IMPORTATO IN EUROPA, come imposto dai decreti legislativi europei 89/336/EEC, 92/31/EEC, 93/68/EEC ed integrativi. A quel punto l'apparecchio rimane bloccato in dogana, fino a quando il destinatario non riesce a dimostrare che e' effettivamente a norme CE, ma per un disguido od un errore, il relativo marchio non e' stato applicato sul prodotto.
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DNX7200 e KNA-G421 collegamento al segnale di velocità (odometrico) |
I navigatori DNX7200 e KNA-G421 non sono equipaggiati di connessione per il segnale di velocità del veicolo (sensore odometrico), in quanto dispongono del processore GPS SirF Star III, che permette di avere una buona ricezione del segnale anche in condizioni particolarmente critiche.
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Cosa fare in caso di smarrimento del manuale di istruzioni |
Nella sezione "Supporto Prodotti" del sito Kenwood è presente la voce "Download Documentazione" che contiene tutti i manuali di istruzione dei prodotti più recenti, divisi per tipologia di prodotto.
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Quanto tempo vale la garanzia? |
La Garanzia "Commerciale" Kenwood ha validità di 24 mesi dalla data di acquisto indicata in fattura o dallo scontrino fiscale "parlante" (su cui è stampato il modello del prodotto acquistato). Tale garanzia commerciale non sostituisce ma si affianca a quella "legale". Nota: questo è valido anche con alcuni prodotti che potrebbero essere dotati del vecchio documento di garanzia, dove si riporta ancora la durata di 1 anno.
Documentazione disponibile
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Norme generali di garanzia [355.8 K] |
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La garanzia è valida solo se accompagnata dallo scontrino fiscale o dalla fattura? |
Sì, la garanzia deve essere accompagnata da un documento che comprovi la data di acquisto dell'apparecchio, e quindi dallo scontrino fiscale o dalla fattura. La garanzia deve inoltre essere compilata in tutte le sue parti: non vengono infatti ritenute valide garanzie in bianco o recanti cancellature e modifiche.
Il tuo problema non è fra quelli sopra elencati? Clicca qui